من نحن
StreamHub تطبيق سطح مكتب لنظام Windows يُوزَّع عبر Microsoft Store. «StreamHub» و**«نحن»** و**«لنا»** تشير إلى فريق StreamHub. يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر support@streamhub.club.
ما يبقى على جهازك
تنزيلات الفيديو، سجل التنزيل المحلي، قائمة الاشتراكات المجدولة، تفضيلاتكم، وأي ملفات تعريف ارتباط تصدّرونها من المتصفّح المدمج تبقى على جهاز Windows الخاص بكم في مجلد AppData. ليس لدينا وصول إليها.
ما نجمعه، حسب الفئة
- الحساب والشراء. عند شراء أو استعادة اشتراك Pro، يشارك Microsoft Store معنا الحد الأدنى للتحقق من حالة الاشتراك — وليس تفاصيل الدفع.
- بيانات التشخيص. إصدار التطبيق مجهول، إصدار نظام التشغيل، إشارات الأعطال/التعطّل، وعدادات استخدام الميزات لمساعدتنا على إصلاح الأخطاء وتحسين الموثوقية.
- ما لا نجمعه. عناوين URL التي تزورونها، الفيديوهات التي تنزّلونها، أسماء الحسابات على مواقع الطرف الثالث، أو محتوى الملفات المنزّلة.
- بيانات الدعم. أي شيء ترسلونه طواعية عبر البريد عند الاتصال بالدعم.
خدمات الأطراف الثالثة التي نعتمد عليها
- Microsoft Store يتولى فوترة الاشتراك والهوية.
- المواقع التي تختارون زيارتها عبر متصفّح StreamHub المدمج تراكم كأي متصفّح — تسري سياسات الخصوصية الخاصة بها.
- إبلاغ الأعطال/التشخيص الاختياري قد يُجمَّع عبر بنية قياسية ولا يُستخدم لإعلانات موجّهة إليكم.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات التشخيص والأعطال حتى 12 شهرًا ثم تُجمَّع أو تُحذف.
- رسائل الدعم ما دامت لازمة لحلّ قضيتكم ووقتًا معقولًا بعدها.
- سجلات التحقق من الاشتراك تتبع قواعد الاحتفاظ في Microsoft Store.
الأطفال
StreamHub لا يستهدف من هم دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى في بلدكم). لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال. إذا اعتقدتم أن طفلاً زوّدنا بيانات، راسلونا وسنحذفها.
حقوقكم (GDPR وCCPA وما شابه)
حسب مقر إقامتكم قد يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها وتصديرها أو حذفها.
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
- سحب الموافقة في أي وقت.
لن نفرض رسومًا على ممارسة هذه الحقوق ولن نميّز ضدّكم لاستخدامكم إياها. لطلب حق، أرسلوا بريدًا من عنوان مرتبط بحسابكم إلى support@streamhub.club.
النقل الدولي
قد تُعالج بياناتكم خارج بلدكم. حيث تقتضي القانون، نستخدم ضمانات تعاقدية معيارية لحماية البيانات أثناء النقل.
الأمان
نستخدم ممارسات معيارية لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. لا يوجد نظام آمِن تمامًا، لكننا نحدّ من الجمع من الأساس — أقوى ضمان للخصوصية نستطيع تقديمه.
التغييرات على هذه السياسة
عند تغييرات جوهرية سنحدّث تاريخ النفاذ أعلى الصفحة وسنبلّغكم داخل التطبيق حيث يلزم. الاستخدام المتابع بعد التغيير يعني قبول السياسة المحدّثة.
التواصل
أسئلة أو طلبات؟ راسلوا support@streamhub.club وسنرد في وقت معقول.